Geschätzte Kunden und Geschäftspartner, liebe Mitarbeitende und COMIT-Interessierte

Vor anderthalb Jahren, am Tiefpunkt der Wirtschaftskrise, war die Lage für uns und unsere Kunden angespannt. Heute blicken wir zufrieden zurück: 2009 war für COMIT dank treuer Kunden und dem ausserordentlichen Engagement unserer Mitarbeitenden ein erfolgreiches Geschäftsjahr. Zwei Resultate sind besonders bemerkenswert: Zum einen konnten wir einen rekordhohen Auftragseingang von über 400 Millionen Schweizer Franken verzeichnen. Zum anderen gelang uns eine markante Steigerung der Kundenzufriedenheit. Beides wichtige Ergebnisse für das nachhaltige Wachstum unseres Unternehmens.

Welchen Herausforderungen stellen wir uns in den kommenden Monaten? Unsere Kunden haben uns 2009 einen enormen Vertrauensbonus entgegengebracht. Diesen Erwartungen wollen wir gerecht werden und unsere Leistungsversprechen einlösen. Insbesondere bei den Betriebsleistungen investieren wir auch 2010 wieder mehrere Millionen in die Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Weiter gilt es, den aktuellen Branchentrends hin zu Outsourcing-Lösungen für Infrastruktur-Dienstleistungen und Backoffice-Prozesse Rechnung zu tragen. Hier arbeiten wir zusammen mit unserer Schwesterfirma Sourcag an kreativen Lösungen. Erweitern werden wir unser Serviceportfolio auch in den Bereichen Service- und Test Management.

Im Gegensatz zum Geschäftsverlauf im Heimmarkt hat unser internationales Geschäft, insbesondere im Bereich Investment Management, unter der Finanzkrise gelitten. Für uns ist klar: Das internationale Geschäft bleibt für COMIT auch künftig von strategischer Bedeutung. An den Zielmärkten Deutschland, Österreich, Luxemburg und Singapur halten wir fest. Wir werden das bestehende Serviceportfolio gezielt schärfen und den Marktbedürfnissen anpassen.

Nichts prägt unser Geschäft so sehr wie der Mensch. Es ist mir ein besonderes Anliegen, dass wir uns noch ausgeprägter an den Bedürfnissen unserer Kunden und Partner sowie der COMIT-Mitarbeitenden orientieren. Mit verschiedenen Kulturinitiativen rund um das Thema Menschlichkeit stärken wir die Attraktivität der COMIT als Arbeitgeberin und unsere Kundenorientierung.

Individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden, stand denn auch bei der Neukonzeption des bisherigen COMIT Reports im Vordergrund. Über den webbasierten Auftritt können Sie als Kunde, Geschäftspartner oder Interessierte die Unternehmensinformationen individuell zusammenstellen und als druckfähiges Dokument speichern oder auch ausdrucken. Die Inhalte werden laufend aktualisiert, und zudem reduzieren wir den Papierverbrauch massiv. Ich freue mich, dass uns mit «my COMIT profile» ein echter Innovationsschritt gelungen ist.

 

Marcel Walker, CEO COMIT AG
Zürich, Mai 2010